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Sacs en toile personnalisés sur le thème des animaux de compagnie Ocean Rebirth
Sacs en toile personnalisés sur le thème des animaux de compagnie Ocean Rebirth
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- Paiements sécurisés
- Politique de retour
- Expédition rapide
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Achetez en toute confiance
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- PAIEMENTS SÉCURISÉS
Avec des options de paiement mondiales, votre paiement sur Petfamilydiy.com est sécurisé et rapide.
- GARANTIE LOGISTIQUE
1. Fournir un service de suivi logistique précis pour chaque colis !
2. Remboursement complet avec les colis endommagés ou non livrés.
- SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
La protection de votre vie privée est notre priorité ! Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous les utilisons uniquement conformément à notre politique de confidentialité afin d'améliorer nos services.
- SERVICE CLIENT
Notre service client est toujours là et nous avons hâte de vous entendre !
Contactez-nous via petfamilydiy@gmail.com , nous serons avec vous très bientôt !
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement des produits personnalisés
I. Champ d'application
Cette politique s'applique à tous les produits conçus et fabriqués selon les exigences personnalisées des clients (par exemple, tailles, motifs, textes, matériaux personnalisés, etc.). Elle ne s'applique pas aux produits standards ou non personnalisés.
II. Circonstances non remboursables
En raison de la nature unique des produits personnalisés, les remboursements ou les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :
Erreurs du client
l Erreurs dans les fichiers de conception, le contenu du texte, les dimensions ou d’autres spécifications fournies par le client (par exemple, fautes de frappe, différences de couleur, dimensionnement incorrect).
l Demandes d'annulation pour des raisons personnelles après que le client a confirmé la preuve de conception ou l'échantillon.
Étape de production
l La production a déjà commencé (par exemple, les matériaux ont été découpés, imprimés, gravés, etc.).
l Les matériaux personnalisés ne peuvent pas être revendus (par exemple, les tissus spéciaux, les métaux gravés, etc.).
Préférences subjectives
l Insatisfaction à l’égard d’aspects subjectifs comme la couleur, la texture du matériau, etc. (les descriptions de produits et les échantillons servent de norme de référence).
III. Circonstances remboursables
Les clients peuvent demander un remboursement total ou partiel dans les conditions suivantes :
Responsabilité du vendeur
l Le produit s'écarte considérablement de la preuve de conception finale confirmée par le client.
l Le produit présente des défauts de qualité (par exemple, des dommages, des défaillances fonctionnelles).
Dommages causés par l'expédition
Dommages survenus pendant le transport, à condition que des preuves valables soient présentées (par exemple, photos, vidéos).
Retards de livraison
En cas de non-livraison dans le délai convenu (hors cas de force majeure), le client peut annuler sa commande et demander un remboursement.
IV. Processus de remboursement
Les clients doivent contacter le service client (petfamilydiy@gmail.com) dans les 48 heures suivant la livraison et soumettre des preuves (par exemple, photos, vidéos, numéro de commande).
Le vendeur examinera le problème et répondra avec une résolution dans les 5 jours ouvrables.
Les remboursements approuvés seront émis selon le mode de paiement d'origine (le délai de traitement varie selon la plateforme de paiement).
V. Solutions alternatives
Pour les commandes non remboursables, les options suivantes peuvent être proposées (sous réserve d'un accord mutuel) :
Révisions gratuites : pour les problèmes mineurs réparables (par exemple, pièces de rechange, réparations partielles).
Compensation de remise : Un crédit partiel pour les achats futurs.
Reconditionnement : Reproduire l'article en prenant en charge les coûts de matériel et de main d'œuvre par le client.
VI. Clause de non-responsabilité
Les remboursements peuvent être refusés si les litiges résultent d'informations ambiguës ou incomplètes fournies par le client.
Les retards causés par un cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies) exonèrent le vendeur de toute responsabilité.
VII. Accusé de réception du client
Passer une commande vaut acceptation de cette politique. Il est conseillé aux clients de :
l Examinez attentivement les épreuves de conception et les détails de la commande.
l Consultez le service client avant d'acheter pour clarifier les exigences de personnalisation.
VIII. Mises à jour des politiques
Cette politique est susceptible d'être révisée périodiquement. La dernière version sera publiée sur le site officiel.
Remarques importantes :
l Les produits personnalisés sont uniques ; assurez-vous d'une communication complète des exigences avant l'achat.
l Conservez tous les enregistrements de communication (par exemple, les journaux de discussion, les fichiers approuvés) pour la résolution des litiges.
Choisissez le fond d'océan que nous proposons
Ou téléchargez votre propre image sur le thème de l'océan (paysage sous-marin/coquillages/plongée, etc.)
Portrait d'animal intégré : prend en charge les découpes réelles ou les peintures artistiques à la main (style aquarelle/croquis/illustration)
✅ Matériau en toile de haute qualité :
Toile de coton épaissie de 320 g, résistante à l'usure et aux plis
Impression à base d'eau respectueuse de l'environnement, durable et résistante à la lumière
Bordure à double couture, forte capacité de charge
✅ Sélection personnalisée :
▸ 3 couleurs de base : noir/blanc/beige (neutre polyvalent)
▸ Couleur personnalisée : fournir le numéro de couleur Pantone ou la référence de l'image
📝 Processus de personnalisation
1. Téléchargez des photos d'animaux de compagnie haute définition (plus de 3 photos sous différents angles, il est recommandé d'avoir un arrière-plan propre pour éviter que des motifs complexes n'affectent l'effet) et sélectionnez le style préféré lors de la passation d'une commande, et notez le texte à ajouter ;
2. Le concepteur enverra le projet de conception (y compris la palette de couleurs des éléments marins) dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, prendra en charge 3 modifications de détails (comme l'ajustement de la palette de couleurs, l'ajout de texte, etc.) et produira dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables après confirmation ;
6. Livraison gratuite au Royaume-Uni, en France et en Allemagne (sauf zones reculées).
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Visualisation de l'engagement en matière de protection de l'environnement
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✓ Plan de restauration des récifs coralliens
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Laissez chaque empreinte marcher sur les vagues de l'espoir et devenez la vague qui change la direction de la marée avec votre enfant à fourrure.


